Terms of use

Laatst geüpdate: Januari 2026


Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het gebruik van deze website (de “Website”) en de informatie, demo’s en diensten die via de Website worden aangeboden door Veloce (“Veloce”, “wij”, “ons”, “onze”).

Door de Website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik de Website dan niet.

1) Over Veloce

Veloce is een aanbieder van AI-gedreven telefonie- en voice agent oplossingen. Contactgegevens (zoals bedrijfsnaam, adres en ondernemingsnummer) vind je op de Website of in onze contactpagina.

2) Gebruik van de Website

Je mag de Website gebruiken voor legitieme, persoonlijke of professionele doeleinden. Het is niet toegestaan om:

  • de Website te gebruiken op een onwettige manier of op een manier die rechten van anderen schendt;

  • de Website te hacken, te scannen, te reverse engineeren, te scrapen of te overbelasten;

  • malware of schadelijke code te verspreiden;

  • misleidende, beledigende of onrechtmatige inhoud te verspreiden via of in verband met de Website.

Wij mogen het gebruik van de Website beperken of blokkeren bij (vermoeden van) misbruik.

3) Demo’s en AI-output

De Website kan demo’s bevatten (zoals een call-in demo) en informatie over AI-functionaliteiten. Je begrijpt dat:

  • AI-output fouten kan bevatten (bijv. transcripten, samenvattingen of interpretaties);

  • AI-output bedoeld is als ondersteuning en niet als juridisch, medisch of financieel advies;

  • je resultaten altijd zelf moet verifiëren voordat je beslissingen neemt of acties onderneemt.

Veloce garandeert niet dat AI-output altijd correct, volledig of geschikt is voor jouw situatie.

4) Beschikbaarheid

We doen redelijke inspanningen om de Website en demo’s beschikbaar te houden, maar we garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. De Website kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, updates of technische problemen.

5) Privacy, opnames en transcripten

Wanneer je de Website gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen persoonsgegevens verwerkt worden. Dit gebeurt overeenkomstig onze Privacyverklaring (indien beschikbaar op de Website).

Indien een gesprek wordt opgenomen of getranscribeerd (bijvoorbeeld bij demo’s of diensten), wordt dit waar relevant duidelijk gemeld via een melding of disclosure.

Wanneer jij Veloce inzet richting jouw eindgebruikers (zoals klanten, patiënten of kandidaten), ben jij verantwoordelijk voor:

  • de juiste informatieverstrekking en, waar nodig, het verkrijgen van toestemming of een andere geldige rechtsgrond;

  • jouw eigen privacyverklaring, retentiebeleid en naleving van toepasselijke wetgeving;

  • het correct configureren van flows zodat geen onnodige of gevoelige data wordt verzameld.

6) Intellectuele eigendom

Alle rechten op de Website, teksten, ontwerpen, software, merknaam en andere content behoren toe aan Veloce of haar licentiegevers. Je mag niets kopiëren, wijzigen, verspreiden of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Veloce, behalve voor normaal persoonlijk gebruik van de Website.

7) Links naar derden

De Website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Veloce is niet verantwoordelijk voor de inhoud, veiligheid of werking van die externe websites.

8) Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan:

  • Veloce is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winst- of omzetverlies, reputatieschade, verlies van data of bedrijfsstagnatie;

  • Veloce is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het vertrouwen op AI-output zonder voldoende verificatie;

  • Veloce is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit ongeoorloofd of onrechtmatig gebruik van de Website.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten (bijvoorbeeld bij opzet of zware fout, of dwingendrechtelijke consumentenbescherming waar van toepassing).

9) Wijzigingen

Veloce mag deze Voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat steeds op de Website met een datum “Laatst bijgewerkt”. Door de Website na een wijziging te blijven gebruiken, aanvaard je de bijgewerkte Voorwaarden.

10) Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Veloce gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

11) Contact

Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact op via de contactmogelijkheden op de Website.